O que é o Giftback Nike? 

O Giftback Nike é um programa de benefício que concede ao cliente um crédito de 10% (dez por cento) sobre o valor gasto nas compras de produtos com selo de Giftback realizadas exclusivamente no Nike App ou Site. 

Posso acumular cupons de Giftback? 

Sim, é possível acumular cupons de Giftback realizando compras diversas de produtos com selo de Giftback no Nike App ou no Site.

Quanto receberei de Giftback? 

Você receberá  10% (dez por cento) do valor pago na compra de produto elegível realizada exclusivamente pelo Nike App ou Site. O benefício se aplica apenas aos produtos identificados com o selo de ‘Giftback’ no momento da compra.

Como posso acessar o meu saldo de Giftback? 

Você pode consultar o seu saldo de Giftback diretamente no Nike App. Para isso, acesse a seção 'Perfil' e, em seguida, selecione a opção ‘Giftback Nike’. Nesta área, é possível visualizar a relação dos seus cupons, o status e a data de validade de cada um. 

Quando receberei o meu Giftback? 

O seu Giftback ficará automaticamente disponível no Nike App em até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega do respectivo produto elegível.

Existem produtos que não são elegíveis para o programa de Giftback? 

Sim, alguns produtos não geram Giftback. Os produtos disponíveis na sessão SNKRS, camisas de times, lançamentos e coleções específicas não integram o benefício. A elegibilidade dos produtos é indicada por um selo de Giftback, visível durante a compra, no carrinho e no checkout, somente no Nike App ou Site.

Como usar o meu Giftback? 

Após a liberação do seu Giftback, você poderá copiar o código do cupom na aba 'Giftback Nike', disponível no Nike App. O cupom só poderá ser utilizado em um novo pedido feito exclusivamente pelo aplicativo, e somente com produtos elegível.

Posso aplicar o Giftback junto com outros cupons ou descontos?

O Giftback não é cumulativo com outros cupons ou descontos e pode ser utilizado apenas uma vez. Ele oferece um abatimento de até 25% no valor total de um novo pedido. Caso o valor total do cupom não seja utilizado na compra, o saldo restante será perdido e não poderá ser usado em futuras compras. Não é permitida a aplicação de dois cupons de Giftback no mesmo pedido, mesmo que os produtos sejam elegíveis.

Qual a validade do Giftback? 

Você tem 30 (trinta) dias para utilizar seu cupom de Giftback, contados a partir da data de liberação no Nike App. Após esse prazo, o cupom expirará automaticamente e não poderá ser utilizado ou reativado.

E se eu cancelar ou trocar o produto que gerou o Giftback? 

Se você realizar a devolução total ou parcial da compra que gerou o Giftback, o respectivo cupom será automaticamente cancelado ou ajustado proporcionalmente. 

E se eu devolver ou cancelar a compra que apliquei o cupom do Giftback?

O valor será estornado conforme a política interna da Nike e Regulamento, disponíveis neste link. 

Por que meu Giftback não apareceu? 

Motivos pelos quais seu Giftback pode não ter aparecido:

Produtos com selo Giftback:
Verifique se o produto adquirido tem o selo de Giftback e se a compra foi realizada por meio do App Nike ou Site. Itens como SNKRS, camisas de times, lançamentos e coleções específicas geralmente não geram Giftback. 

Prazo de liberação:
O Giftback é liberado em até 7 (sete) dias após a entrega do produto elegível. Confira o status do seu pedido e a confirmação da entrega.

Status do Giftback Nike:
Confira se o cupom não está expirado (válido por 30 dias após a liberação) ou já foi utilizado.