Compra de produto na área não logada
Agora você pode comprar seus produtos Nike sem precisar logar em sua conta, portanto é importante que se atente às regras a seguir.
Como acompanhar um pedido feito sem conta Nike?
Você pode acompanhar o pedido feito sem conta Nike na área “acompanhe seu pedido”, você precisará informar o número do pedido e o e-mail que informou no pedido.
2. Posso realizar a troca do meu pedido feito sem uma conta em uma loja Nike?
Sim. Para pedidos realizados sem uma conta Nike (guest), a troca pode ser feita diretamente nas lojas Nike.
Como solicitar a devolução de um pedido feito sem conta Nike?
Para realizar a devolução entre em contato pelo telefone (11) 5039-9711
Receberei e-mails com atualizações do meu pedido feito sem conta Nike?
Sim, todas as informações da atualização do seu pedido serão enviadas no e-mail informado para finalizar a compra. Por isso é importante estar atento ao e-mail informado no momento da compra
É possível visualizar o histórico dos pedidos que realizei feito sem conta Nike?
Não será possível ver todos os pedidos feitos sem conta Nike juntos. Será possível ver somente 1 pedido por consulta em "Acompanhe seu pedido".
Como recebo a restituição de um pedido realizado sem uma conta Nike?
O prazo para devolução de valores varia conforme a forma de pagamento que você escolheu no momento do fechamento da compra.
Cartão de crédito: Assim que o estorno for solicitado, será lançado na sua fatura atual, mas dependendo do prazo de fechamento, pode ocorrer na subsequente. Essas regras são definidas pelas administradoras dos cartões considerando detalhes importantes como a data de fechamento da sua fatura, por isso não conseguimos diminuir esse prazo.
Pix: o estorno do valor ocorrerá em até 72 horas úteis após a solicitação em nossos canais de atendimento, diretamente na conta origem do Pix.
Consigo alterar o endereço de entrega após finalizar um pedido feito sem uma conta Nike?
Após a conclusão do seu pedido, não é possível alterar o endereço de entrega.
Como entro em contato com o SAC se tive um problema com meu pedido feito sem conta Nike?
Você pode nos acionar através do telefone (11) 5039-9711.
Posso optar por um vale-troca na devolução do meu pedido?
Não, ao devolver um pedido feito sem conta Nike, você receberá a restituição do valor do pedido.
Tenho um cartão presente, posso usar em um pedido feito sem uma conta Nike?
Não, para usar o gift-card você precisa se cadastrar e realizar o login para efetuar a compra.
Tenho um vale-troca, posso usar em um pedido sem uma conta Nike?
Não, para usar o vale-troca você precisa realizar o login para efetuar a compra.