Se você identificar um erro no ato da entrega, recuse imediatamente o recebimento do pedido.

Caso tenha percebido o ocorrido após o recebimento, não retire as etiquetas e entre em contato com a gente pelo Portal de Autoatendimento ou pelo telefone (11) 5039-9711 para entendermos o que aconteceu e resolvermos isso o mais rápido possível.